Информация об организации работы с обращениями граждан в администрации МО «Вешкаймский район» за 1 полугодие 2016 года

Категории

Новости

Поиск

Архив новостей

2017-05

2017-04

2017-03

2017-02

2017-01


Статистика

Новостей: 1822
Заметок: 7089
Человек на сайте: 50


Информация об организации работы с обращениями граждан в администрации МО «Вешкаймский район» за 1 полугодие 2016 года

Автор:

Дата: 2016-08-01

 

В работе с обращениями граждан в администрации МО «Вешкаймский район» используется несколько форм: это работа с письменными обращениями, организация личного приёма граждан, организация выездных приёмов в населённых  пунктах района, проведение «Прямых, Горячих линий», публикация материалов по работе с обращениями граждан на сайте администрации  муниципального образования «Вешкаймский район», стендах и на страницах районной газеты «Вешкаймские Вести».

За 1 полугодие 2016 года в общественную приёмную администрации МО «Вешкаймский район» поступило 286  обращений - это   на 10% больше, чем за аналогичный периода 2015 года, где было зарегистрировано 260 обращений. За отчетный период этого года произошло увеличение количества обращений направленных в администрацию района из вышестоящих инстанций на 22 обращения (в 1 полугодии 2016 года   зарегистрировано 69 обращений, за аналогичный период 2015 года  -47 обращений).
В том числе:
- 49 обращений из Правительства Ульяновской области, из них- 13 обращений из Администрации Президента РФ,  в том числе:  4 обращения по  газификации с. Красный Бор,  7 обращений по вопросам предоставления и ремонта жилья.
- 6 от депутатов Государственной Думы ФС РФ,
- 14  из других вышестоящих  инстанций.
В 2016 году активизирована работа с населением,  проводились сходы граждан -  с. Зимненки, с Ст. Погорелово, р.п. Чуфарово, с. Красный Бор, 3 схода в р. п. Вешкайма.  Была организовано встреча главы администрации Вешкаймского района с бывшими работниками СПК- колхоза  «Родина». В апреле текущего года  состоялся районный актив, в работе которого принимали участие представители общественных организаций население. В 1 полугодии 2016 года проведено 3 районных агитпоезда в Чуфаровском, Бекетовском и Ермоловском поселениях. На таких мероприятиях жители района озвучивали свои проблемы, руководство района и  администрации поселений предлагали  совместные пути решения этих проблемных вопросов.
В администрации района проводится большая работа  по организации личных приемов, выездных приемов, где жители района могли  напрямую задавать волнующие их вопросы руководству Вешкаймского района. Приемы проводятся согласно разработанных и утвержденных графиков.  Устные обращения поступают в ходе личного приёма граждан. Приёмы проходили, как в общественной приёмной, так и на рабочих местах должностными лицами районной администрации. За отчетный период 2016 года проведено 95 личных приёмов главы администрации, заместителей главы и начальников управлений.  Главой администрации муниципального образования «Вешкаймский район» проведено 24 личных приемов в общественной приемной и 4 выездных приема в р.п. Чуфарово, с. Белый Ключ, с. Красный Бор и с. Ст. Погорелово, где  было рассмотрено 50 обращений.   Для оказания практической помощи администрациям городских и сельских поселений должностные лица районной администрации закреплены за администрациями городских и сельских поселений. Кураторы поселений также проводили  выездные приёмы. За  отчетный период  в населенных пунктах  района  кураторами проведено 19 выездных личных приёма, где рассмотрено 23 обращения. Выездные приёмы прошли в р.п. Чуфарово, с. Каргино, с.Коченяевка, п. Шарлово, с. Н. Туарма, с. Мордовский Белый Ключ, с. Березовка, п. Забарышский, с. Стемасс, с. Беклемишево, с. Араповка, с. Канабеевка, с. Белый Ключ, с. Красный Бор, с. Ховрино, с. Вешкайма, с. Бекетовка.  Выездные приёмы проводились во всех поселениях, а также в крупных населенных пунктах городских и сельских поселений. В летний период запланированы выездные приемы в малых населенных пунктах района.
Устные обращения поступали в ходе проведения Горячих, Прямых  и Тематических линий – по вопросам образования, сельского хозяйства,  водоснабжения, содержания и ремонта дорог, коррупции, благоустройства, имущественным и земельным отношениям.  В 2016 году ежеквартально  проходит Прямая линия по вопросам жизнеобеспечения  граждан Вешкаймского района, где глава администрации МО «Вешкаймский район»  отвечает на вопросы жителей района.  В администрации работает постоянно-действующая телефонная линия по телефонам:2-12-12 (приёмная) и 2-25-89 (общественная приёмная). В ходе телефонных линий жителям давались  разъяснения по рассмотрению обозначенных вопросов. Многие вопросы решались оперативно. В 1-ю среду каждого месяца  в рамках проекта «Тематическая среда»  по разработанному графику проводятся тематические личные приемы граждан  должностными  лицами администрации района.    
Основные вопросы, с которыми жители обращаются в администрацию района это вопросы:
- 19,6 %, 56 обращений по вопросам социального обеспечения и  защиты населения,
- 18,9% ,  54 обращения по вопросам  предоставления и ремонта жилья,
- 10,5%, 30 обращений по вопросам  предоставления качественных жилищно-коммунальных услуг,
-  8,4% , 24 обращения по вопросам  ремонта дорог и транспорта,
- 8%,  23 обращения по вопросам газификации населенных пунктов Вешкаймского района и  жилых  помещений граждан района,
-  7,7%, 22 обращения по вопросам  благоустройства и строительства,
-  6,6 %, 19 обращений по земельно-имущественным вопросам,
- 4,2%, 12 обращений по вопросам  труда,  занятости  и заработной платы,
- 3,9%,  11 обращений по вопросам образования,
- 3,2% ,  9 обращений по вопросам государства, общества и политики.

 Обращения граждан по оказанию помощи рассматриваются на  заседании комиссии по рассмотрению вопросов об оказании адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации   в муниципальном образовании «Вешкаймский район». За  текущий период 2016 года проведено 6 заседаний вышеназванной комиссии, где рассмотрено 39 обращений, 26 семьям их бюджета района  выделена  материальная помощь в сумме 67,3тыс. рублей. За текущий период 2015 года 29 семьям района была выделена помощь на сумму 192,5 тыс. рублей. Помощь выделяется погорельцам, на лечение, на ремонт и газификацию жилья.

       Должностные лица выезжают в администрации поселений для оказания практической помощи работы с обращениями граждан в поселениях, проводят консультации специалистов. Проводится работа по  проверки  достоверности  и качества  исполнения поручений   по обращениям  граждан, проведено 22 проверки.
24% обращений рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителями. По  21% обращений  вопросы  рассматриваются коллегиально, комиссионно. В ходе рассмотрения обращений  по 45% заданных  вопросов,  принимаются положительные решения; по 40% даются разъяснения; отказано  по 7 % поступивших  обращений. По итогам  1 полугодия 2016 года 17,2% обращений находятся на контроле.
Работа с обращениями граждан рассматривается на аппаратных совещаниях с участием представителей районной администрации, глав администраций городских и сельских поселений, руководителей  учреждений, организаций и служб.
На сайте  администрации муниципального образования «Вешкаймский район», в газете «Вешкаймские Вести», на информационных стендах районной администрации  регулярно размещается информация по обращениям граждан» (графики, объявления, информации, обзоры).

Просмотров: 338